
Začnete-li inzerovat pronájem vaší nemovitosti, při dobře nastavené ceně vám začnou zvonit telefony, chodit zprávy a emaily. Musíte být připraveni jednat se zájemci – zodpovídat dotazy a poskytovat doplňující informace.
Jednou se mě jedna pronajímatelka ptala, jestli může protistranu odmítnout, pokud se jí něco nezdá nebo si není zájemcem jistá. Říkala, že je jí to velmi nepříjemné a vlastně neví, jak se k tomu postavit. Já jsem jí odpověděla jednoduše – pokud si není jistá, že zájemce je pro ni ten pravý a nejlepší, ať ho odmítne. Slušně, empaticky a v klidu. Pronajímá svůj majetek a může se rozhodnout, komu jej svěří.
Někdy se ale setkáte až s bizarnostmi. Následující rozhovor aspiruje na bednu:
XY „Dobrý den, já volám na inzerát pronájmu, je byt ještě aktuální?“
ID „Ano, je.“
XY „Volám vám, protože máme spoustu klientů, kteří hledají a můžeme vám pomoc s marketingem.“
ID „S kým prosím mluvím a z jaké jste firmy?“
XY „Vidím, že si pečlivě prověřujete zájemce, jak to vlastně děláte?“
ID „Nerozumím vašemu dotazu. Znovu se ptám, s kým mluvím a z jaké jste firmy?“
XY „Jsem z firmy AB, ale my nejsme realitní kancelář (ale podle telefonního čísla jsou!). Než byt ukážu našim klientům, potřebovala bych ho vidět. Co byste nabídla?“
ID „Nechápu, proč bych měla něco nabízet. Zájemců mám dost a nerozumím účelu tohoto telefonátu…“
XY „Pokud byste v budoucnu chtěla pomoct, zavolejte…“
ID „Potřetí říkám, že nechtěla…“
I kdybyste neměli na inzerci žádný ohlas (což by se u standardní nemovitosti a správně nastavené ceně nemělo stát), jednali byste dále s takovým „zájemcem“, který se ani na podruhé neumí představit? Který tvrdí, že není realitka, ale je realitka (stačí zadat telefonní číslo do vyhledávače)? Který chce vaši nemovitost vidět, ale vy o něj nic nevíte? Který volá vám, ale vy mu máte něco nabízet?
Výše popsaný případ je až extrémní. Já mám zkušenost, že většina zájemců jsou seriózní, slušní a komunikativní lidé, kteří chápou, že pokud jim pronajímatel poskytuje nemovitost v řádech milionů, požaduje po nich alespoň základní informace a prověření. Pokud se vám na zájemci cokoli nezdá, tak ho odmítněte.
Sledujte mě na Facebooku, Instagramu nebo LinkedInu.
Potřebujete pomoc
s nákupem, pronájmem nebo vlastnictvím nemovitosti?